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Escríbenos y te respondemos normalmente en menos de 48 horas: soporte@montesweb.com

Para ayudarte más rápido, incluye el modelo de tu iPhone y Apple Watch, tu versión de iOS y una breve descripción (o captura) del problema.

Preguntas frecuentes

No aparece mi VO₂ Max

El VO₂ Max lo mide el Apple Watch (Series 3 o posterior) durante un paseo, carrera o ruta al aire libre de 20+ minutos a paso ligero. Comprueba que existe en la app Salud (Salud → Explorar → Corazón → VO₂ máx.) y que diste permiso de lectura a VO2 Max Tracker (Salud → Compartir → Apps → VO2 Max Tracker).

Los km no salen en mis sesiones de bici indoor

Apple no registra distancia en bici estática o spinning (no hay GPS). La App muestra exactamente lo que Salud tiene registrado.

¿Dónde se guardan mis datos?

En tu iPhone, y solo ahí. La App no tiene servidores, ni cuentas, ni conexión a internet para tus datos. Borra la App y no queda nada nuestro en ningún sitio. Consulta la Política de privacidad para más detalle.

Quiero rehacer mi plan de entrenamiento

Pestaña Mejora → «Editar mis respuestas». La entrevista se abre con tus respuestas anteriores precargadas.